Egy régóta húzódó ügy is folyamatban van, erről majd később részletesen írok. A múlt héten viszont megrendeltünk két kültéri esővízgyűjtő tartályt a tofolia.com oldalról. Mivel mindenképpen de Lux szűrőt szertettünk volna a szetthez, ezért előzetesen érdeklődtem e-maiben, erre a következő válasz érkezett:
Idézet a levélváltásból, 2016.
05. 26-án: "Legutóbbi szállítmányunk során az 503014-es szűrőket kaptuk a
szetthez. 2 szettre külön kedvezmény sajnos nem tudunk adni, amennyiben
weboldalunkon felugrik az 5% értékű kedvezmény kupon azt tudja érvényesíteni a
megrendelés leadásakor.
Az 503014-es szűrő de Lux, barna színű szűrő. Mivel a csatornánk BARNA, ezért a megrendeléskor ezt írtam a megjegyzés rovatba:
"Tisztelt Forgalmazó! Vásárlási
szándékunk abban az esetben érvényes, ha az e-mailváltásunkban említett de Lux
változatú szűrővel van egy csomagban a tartály. Idézet a levélváltásból, 2016.
05. 26-án: "Legutóbbi szállítmányunk során az 503014-es szűrőket kaptuk a
szetthez. 2 szettre külön kedvezmény sajnos nem tudunk adni, amennyiben
weboldalunkon felugrik az 5% értékű kedvezmény kupon azt tudja érvényesíteni a
megrendelés leadásakor." Üdvözlettel:"
ERRE MI ÉRKEZIK MA? (Miután már tegnap rájuk telefonáltam, hogy mi van az egy hete megrendelt két, egyenként 300 literes tartállyal, amit kb. fél óráig kerestek a megrendelések között?) Persze, hogy 503015-ös cikkszámú, SZÜRKE szűrő. Ezt még nem bontottuk ki.
El sem olvasták a megjegyzés rovatot. :( Mérges vagyok: itt semmi sem történik első blikkre normálisan? A pénzt egy hete átutaltuk, még a megrendeléskor. Most futhatok megint egy kört. Kíváncsi vagyok, mennyire rugalmasak ügyintézéskor...
UPDATE1: június 15. körül telefonáltak, hogy jön majd egy futár a szürke szűrőkért, amit visszavisznek a gyártóhoz, kicserélnek és június 21-én érkezik a barna szűrő.
UPDATE2: barna szűrő SEM érkezett 21-én, hiába dolgozott férj itthonról és várta a futárszolgálatot...
UPDATE3: június 27. telefon a cégnek, hogy mikor érkezik a barna szűrő. A telefon másik oldalán senki sem tud semmiről, de ígérik, hogy utána néznek és küldik másnap.
Június 28. a futárszolgálat elfelejtett szólni a kiszállítás előtt, így -mivel dolgozunk- nem volt idehaza senki. Telefonon felhívtuk MI a futárszolgálatot, akivel megbeszéltük a mai átvételt.
Június 29. délelőtt 9-10 között megérkezett a barna szűrő.
Ügyintézés ideje: megrendeléstől számított: 30 nap. Költség: Jóval több, mint a két megrendelt szett ára, kvázi a bejegyzés elején felugró ablakban érvényesített 5%.
UPDATE1: június 15. körül telefonáltak, hogy jön majd egy futár a szürke szűrőkért, amit visszavisznek a gyártóhoz, kicserélnek és június 21-én érkezik a barna szűrő.
UPDATE2: barna szűrő SEM érkezett 21-én, hiába dolgozott férj itthonról és várta a futárszolgálatot...
UPDATE3: június 27. telefon a cégnek, hogy mikor érkezik a barna szűrő. A telefon másik oldalán senki sem tud semmiről, de ígérik, hogy utána néznek és küldik másnap.
Június 28. a futárszolgálat elfelejtett szólni a kiszállítás előtt, így -mivel dolgozunk- nem volt idehaza senki. Telefonon felhívtuk MI a futárszolgálatot, akivel megbeszéltük a mai átvételt.
Június 29. délelőtt 9-10 között megérkezett a barna szűrő.
Ügyintézés ideje: megrendeléstől számított: 30 nap. Költség: Jóval több, mint a két megrendelt szett ára, kvázi a bejegyzés elején felugró ablakban érvényesített 5%.
